Добрый день,
Компания до сих пор не может установить наличники.
Крайне разочарована качеством сервиса компании. После рекламации двери установили достаточно в короткий срок, НО забыли изготовить доборы, без которых не установить наличники на одну сторону дверей. В итоге все сделали, но пришел карантин, и установку пришлось отложить. После выхода из карантина в июне месяце, мастер, который должен был доустанавливать мне наличники, уволился. Меня поставили в очередь к другому мастеру, но постоянно говорили, что мастера расписаны на месяц вперёд, поскольку карантин был и бла-бла. Каждый раз, когда я спрашивала, когда придет мастер на пол дня работы, меня «кормили завтраками», в итоге так никто и не пришел. Сегодня, 1 сентября, и я все еще без наличников.
Сервис просто отвратительный!! Никогда даже не думайте обращаться за покупкой дверей в эту компанию!!!!
Договор № в-1356 от 17.07.2018
Что происходит с фабрикой, почему такое отношение к клиентам!! Заказывала двери в июле месяце. Через полтора месяца привезли двери оказался ужасный разнотон с коробкой и наличниками, признали браком. Ждать устранения брака еще 1,5 месяца. Прислали двери через 1,5 месяца и снова брак. Сказали снова ждать полтора месяца. Что за чушь!!! Эта история похоже будет длиться бесконечно. Если двери идут в комплекте, то и присылать их должны в сборе,а не разными упаковками. А ведь два года назад сервис был отличный. Завтра уже ноябрь, а воз и ныне там. Прежде чем заказать двери фабрики Волховец ПОДУМАЙТЕ 100 РАЗ!!
Я выбрал двери в пленке. Так можно было добиться нужного цвета. К тому же, в шпоне стоили в разы дороже, а мой бюджет был ограничен. Двери, в принципе неплохие, но есть ряд замечаний к качеству. Во-первых, в некоторых местах пленка уже, спустя 2 года использования, стала отходить, ее нужно приклеивать. Во-вторых, есть зазоры в местах стыка наличников. Наверное, это претензия к сборщику. В-третьих, по центру полотна двери после установки обнаружил царапину. Не знаю, откуда она взялась, но для меня это означает низкое качество пленки. В-четвертых, по факту, декоративные вставки на дверях выглядят как-то дешево, мне не нравится, но уже ничего не поделаешь. В общем, обычные дешевые двери со своими недостатками.
Продавцы-консультанты проявляют интерес к покупателю только до тех пор, пока тот не отдает им свои деньги. Пока я выбирал двери в свою квартиру, их мне нужно было сразу 5 штук, ко мне подходили несколько продавцов, пытались помочь, подсказать и всячески уговорить купить двери. Когда подписал договор, про меня просто забыли.
Все сроки доставки моих дверей давно прошли, мне никто не звонил, не извинялся. На мой звонок ответили неподдельным удивлением, мол, разве вам их еще не привезли. Через 5 минут объяснений, мой вопрос решились все-таки рассмотреть. Девушка перезвонила мне через полчаса и сообщила, что, оказывается, одной двери нет на складе и нужно подождать, чтобы мне привезли за 1 раз все двери. В общем, когда привезли все двери и установили, оказалось, что 1 из них отличается по оттенку. Неудивительно, видимо, поставки разные. Связываться с возвратом не стал, она стоит в стороне от других дверей и разница в оттенках не так бросается в глаза.
Уже прошло 5 лет с момента покупки дверей в квартиру. За это время они пережили многое, но по сей день стоят и радуют своей красотой. Чего нельзя сказать о долговечности. К сожалению, видимо, срок их службы не велик. На торцах уже начал облупливаться шпон. Цвет за это время не потерял своей яркости и привлекательности. Он не подвержен выцветанию, несмотря на то, что одна дверь установлена прямо напротив окна с солнечной стороны дома.
По-моему, соотношение цена-качество здесь оптимальное. Двери обошлись нам не так уж и дорого. Думаю, что года 3-4, а то и 5 они нам еще прослужат. Поэтому считаю, что двери "Волховец" все-таки удачное вложение. Устанавливали также специалисты этого магазина, озвученная цена была окончательной. Никаких дополнительных сборов за выравнивание косяков, вырезку кафельной плитки и так далее, как это бывает в других фирмах. В общем, российский производитель дверей в этот раз не подкачал.
Я заказывал двери "Волховец" сразу на всю квартиру. Все двери обошлись примерно в 70 тысяч рублей. Установку заказывал. Поставили все двери за день. Служат уже около года, ведут себя почти идеально, но все-таки косяки есть. Царапины на шпоне остаются запросто. Когти собаки двери не выдерживают. Она, вроде, специально то их и не скребет, но даже незначительные ее игры оставляют следы. Их можно легко замазать восковым карандашом.
В санузле из-за сильной влаги двери в самом низу через наличники и добор набрали в себя влагу. Оказывается, эти срезы нужно было обработать специальным составом, чтобы такого не случилось. Но это даже претензия не к качеству дверей, а к действиям "профессионалов-сборщиков". Советую не забывать про обработку этих срезов в случае установки дверей в санузле.
Заказ делали на большое количество для загородного дома, за что получили небольшую скидку. Нужны были двери в стиле современного дизайна. Все выбирали по каталогу. В натуре их не видели. Доставку сделали где-то через 2-3 недели. По факту двери увидела уже когда их ремонтники установили на место. Показалось, что очень просто выглядят. В каталоге вид у них был презентабельнее и богаче. Немного была расстроена, но менять не стали. Не хотели время терять и по 100 раз делать одну и ту же работу. Отмечаю, что фото у них гораздо лучше сделаны или фотошопом доработаны. Цена у них от 25 тысяч за 1 единицу.
В ассортименте есть как глухие двери, так и с остеклением. Внешне выглядят добротно и привлекательно. В комплект входит дверное полотно, дверная коробка и наличники, в среднем, такой набор стоит около 16 тысяч рублей. Я выбрала теплый оттенок дверей. Двери хорошо вписались в интерьер. Надо иметь в виду, что от выбора цвета дверного полотна зависит выбор цвета плинтуса в дальнейшем. Для органичного сочетания, двери и плинтус должны совпадать по цвету. Я выбрала цвет, который легко можно будет найти в палитре плинтусов. К минусам отнесу наличники, они выполнены из прессованного картона. Это очень плохо, они могут разбухать при высокой влажности.
Двери Волховец пользуются большой популярностью и не зря, так как цветовая палитра достаточно большая, а не только венге и беленый дуб, которые уже приелись. Плюс тут материалы практически на сто процентов натуральные, не опилки, покрытые краской. Короче говоря решились на покупку дверей тут. Решили делать на заказ, так как нам были нужны 2 двери глухие, на петлях в санузлы, плюс в спальни со стеклянными вставками матового стекла. Ну и раздвижные в гостиную, нам пообещали, что все смогут сделать. Так и получилось, скоро наши дверки были готовы. По оттенку выбрали мореный дуб, такого благородного цвета двери получились, очень красиво сочетаются с темным матовым стеклом, плюс очень интересная древесная текстура. Двери очень хорошие по качеству, к фурнитуре тоже особых претензий нет. Все замечательно, мы остались довольны.
Двери Profil Doors
Двери ФРАМИР
Двери Эльбор