Итиль Армеец, страховая компания

Есть уникальные продукты

В страховой компании приобретала необычный полис, который называется "Ремонт/перепланировка". Больше нигде я такого не нашла. Ремонт планировался долгий и очень глобальный.

Решила подстраховаться, чтобы к расходам запланированным не добавились неожиданные и в непредсказуемом размере. Список убытков, по которым возможно возмещение, не очень широкий. Зато самое страшное предусмотрено (взрыв газа, потом, пожар).
Стоимость полиса начинается от 1200 рублей, зависит от срока страхования и суммы выплаты, которые происходят полностью (без популярной сейчас франшизы).

Минимальный срок страхования - три месяца, минимальное покрытие - сто тысяч рублей. Полис пригодился. Рабочие что-то делали в санузле. При этом сильно скакнуло давление воды. В результате потоп. После сообщения о страховом случае по телефону эксперт прибыл утром следующего дня. Соседи снизу не препятствовали его проникновению в квартиру для осмотра повреждений. Решение было вынесено быстро. А вот денег пришлось подождать дольше обещанного. Задержали выплату почти на две недели. Все время говорили, что надо еще немного подождать. Это порядком нервирует.

Все три офиса в Москве находятся далеко от метро. И нет бесплатного телефона для связи, только городской номер.

Пока все нормально

Сделал страховку у них, и то по чистой случайности заехал, находясь в том районе. Офис небольшой, но уютный. Очередей вообще нет. Оформили документы за 15 минут (бланки помог заполнить женщина, но я все равно умудрился ошибок наделать). Сотрудники работают быстро, вежливо. Сфотографировали авто во всей ракурсах, и все. Готово!

Пока езжу и все хорошо, страховых случаев у меня не было. Тьфу-тьфу, надеюсь и не будет.
У них удобное расположение офиса. А во-вторых, низкая стоимость страхования. Примерно на 2-3 тыщи дешевле, чем берут другие компании моего города (Мурманск). Насторожила и одновременно порадовала пустота в офисе. Если нет ажиотажа, значит и денег у них не шибко много. Ну а хорошо это тем, что к тебе индивидуальный подход, нет ощущения конвейера. Не знаю пока, посмотрим, как СК покажет себя в дальнейшем, а конкретно после страхового случая (у меня КАСКО). Ну а на данный час я доволен этой "сделкой". Недорого, быстро, удобно - ничего лишнего нет. Хочется верить в то, что Итиль Армеец будет решать дела в пользу клиентов, добропорядочно вести себя.

Долгие очереди

Обращался в Итиль для компенсации по старой страховке после покупки нового автомобиля. Документы, которые надо подготовить, узнал у консультанта, заранее позвонив в компанию.

Никаких дополнительных услуг, возможностей компании и прочего, что обычно затирают при таких ситуациях, не было. Спросил про документы – ответили про документы, молодцы. Поэтому пришел в их офис подготовленным. Однако это не особо помогло, по ходу у них был какой-то аврал, поскольку передо мной в очереди стояло человек 20.

Девушка за компьютером была только одна и, очевидно, не справлялась с нагрузкой. Обслужили меня только к концу рабочего дня. Ну, по крайней мере, никаких дополнительных документов туда нести не надо было, я явно не выдержал бы еще такой очереди. Помогли оформить заявку, мой случай рассмотрели и через неделю ответили, что возместят компенсацию в течение 2 недель переводом на мой банковский счет. Тут также не обманули, деньги пришли меньше чем через неделю. Так что можно сказать, что компания нормальная, только им явно не помешает расширение штата.

Долго и нудно

Страховал в Армейце свой автомобиль по ОСАГО. При страховке все вышло нормально, оформили все четко, полис получил, он качественный. Проблем не было. Пока не обратился к ним для замены собственника в полисе. По факту машину продал по договору своему брату (это важно, именно официальная продажа имела место, а не просто получил деньги, отдал машину).

Начал звонить, первые минут 20 попадал на автоответчик, потом ответила девушка и последующий час я ей объяснял ситуацию (как хорошо, что не она у меня принимала заявлением на сам полис в первый раз): менять нужно только собственника, страхователь тот же, лица, которые допущены к управлению автотранспортным средством те же, ПТС такой же, авто то же самое. В общем девочка протупила, стала мне зачитывать какие-то правила переоформления, в которых надо изначальный договор расторгать, часть средств потеряю, договор переоформится и на год для нового лица будет введена страховка.

Я все понимаю, у них там свой план и от этого зависит их премия, но по общим правилам страхования и по законам я не обязан делать эти маневры (слава юридическому образованию). Короче позвонил их юристам, разрисовал ситуацию, те помялись и сказали подъезжать к ним в компанию с такими-то документами для переоформления.
В итоге все сделали по высшему разряду. Проблем больше не было никаких, но вот за ту хитрую дурочку минус.