Заказали доставку до адреса.Внутри города везут уже 3й день.Звоним каждый день ,отвечают да-да сегодня привезем с 9 до13ч и тишина..Звоним где наш груз?Отвечают "завтра привезем"-вы же сегодня обещали?-Кто ,ничего не знаем!Первый и последний раз пользуемся услугами этой компании.Раньше всегда работали с другой,известной Т.К.-те ни разу не подвели,все четко.Однозначно не рекомендую.В нынешних условиях конкуренции с таким качеством обслуживания они скоро останутся без работы.Надеюмь руководство обратит внимание на отзывы.
Нужны были срочно деньги и устроился я в интернет-магазин в отдел доствавки. Главное моей задачей было обработка заказов и их отправка. так вот, ПЭК среди своих конкурсентов просто красавчики. Самые пунктуальные и отвестенные. Все стеклянные флаконы клиентам приходили целые, по сравнению с Почтой Россией вообще небо и земля. По тарифам тоже самое. Все цены адекватные, я бы не сказал что выше чем у тех же деловых линий или у других транспортных компаний,тем более очень часть сроки доставки были быстрее чем у других.
Если мне надо что-то получить или отправить всегда отправляю Пэком, так как Почта России давно уже себя "положительно" зарекомендовала, осоебнно после моего личного случая, когда не посылка за 3 тыс рублей благополучно потерялась. Куда она делась мне до сих пор не известно и понятно дело никто мне деньги не вернул. Поэтому после этого случая я перешла на ПЭК . еще СДЭК не плохой , но он как по-мне дороже. Поэтому считаю ПЭК отличным соотношением цены и качества доставки. Рекомендую как уже проверенную ТК
Пользуюсь услугами Первой Экспедиционной уже много лет. Почти коллеги уже. Работают хорошо, с доставкой проблем у них нет, но вот уже на протяжении стольких лет каждый раз вижу одни и те же косяки, с которыми они попросту отказываются бороться.
Во-первых, если отправляешь груз конкретному лицу, то забрать его может только он. Было много случаев, когда отсылал посылки клиентам, а те заболевали/их не было дома и прочее, в итоге они отдавали, например, паспорт своей жене/мужу, чтобы те забрали посылку. Ну а эти ребята хрен ее отдадут. В итоге звонят постоянно мне с претензиями. Хотя на их сайте есть форма оформления доверенности на получение, причем клиенты ей пользуются, но видимо она там для красоты. Еще иногда не предупреждают, если в силу форсмажорных обстоятельств происходит задержка доставки.
В остальном же все неплохо, товары довозят в целости и сохранности, сам даже пару раз видел процесс упаковки – с такой упаковкой и по нашим дорогам можно гонять с хрусталем, не боясь его разбить. Услуги по доставке можно рассчитать прямо на их сайте, правда опять-таки, там чисто доставка. Еще следует потом прибавить упаковку (хоть и по желанию, могут просто так погрузить – но сами понимаете, что будет), услуги грузчиков и прочее. Влетает в копеечку, но оно того стоит. Хорошая доставка.
Со своими нюансами, но в целом очень неплохо, так как услугами ТК я пользуюсь крайне редко, то сравнивать мне особенно не с чем, но так получилось, что мне выслали товар именно этой компанией. Когда ждала посылку почитала чуть-чуть отзывы в интернете, оказывается в 90% все в порядке и со сроками и с самой посылкой. Я заказывала парфюм и переживала о целостности. Все вопросы с упаковкой решал магазин, в то время я пожалела, что не застраховала товар. Просто попросила в магазине, чтоб упаковали как можно надежнее и положили поролон. Через 4 дня посылка пришла, очень даже быстро, забирала по паспорту под роспись и пришлось сообщить код, который прислали в сообщении на телефон, не думала, что все так серьезно. Дополнительной коробки не было, просто на коробку с парфюмом из магазина надели сверху фирменный пакет транспортной компании, внутри был кармашек на липучке с адресов. Пакет классно бережет посылку от вскрытия, он запаивается с двух сторон и в случае вскрытия там было бы видны нарушение герметичности. Теперь если есть возможность выбирать ТК, я выбираю ПЭК, так как первый опыт оказался очень удачным.
Начал с ними работать еще в 2006 году. И тогда, в мой первый заказ привезли сломанный, а точнее разбитый монитор. Деньги мне компенсировали, хоть и на это ушло достаточно много времени и нервов. Не знаю что двигало мной в тот момент, когда я дал этой ТК второй шанс. И, на удивление, все прошло гладко. С того самого первого раза и по сей день мне доставляют груз ровно в срок и без каких-либо форс-мажоров.
Офис по началу у них был в подвале одного из домов, сейчас они переехали в собственное здание. Это уже о чем-то говорит! Сотрудники адекватные, но и расхлебаи тоже попадаются. Камер у них не так уж много, поэтому некоторые из них умудряются тырить то, что плохо упаковано. Качество обслуживание неплохое. Всегда звонят, напоминают смс-ками. Забыть о себе не дают! На данный момент первая экспедиционная компания для меня лидер по качеству/цене услуг, их ближайшие конкуренты во многом уступают ПЭКу. Очень хочется надеяться, что со временем они не испортятся (хоть и компания существует уже очень много лет). Им есть над чем работать, но уже на сегодняшний день неплохо ведут дела.
КИТ, транспортная компания
РАТЭК, транспортная компания
ЖелДорЭкспедиция, транспортная компания
СДЭК