РАТЭК, транспортная компания

Переезд из Москвы в Челябинск

Надо было переехать из Москвы в Челябинск по семейным обстоятельствам. Искали хорошую транспортную компанию, в интернете наткнулись на эту. Хорошие ребята как оказалось. Все быстро сделали. Вещей было просто море, сама не ожидала что за 4 года моей жизни в Москве столько всего накопилось. Думала будем перевозить и перевозить, но слава богу все быстро сделали и даже покуда вся целая, за нее я очень переживала, так как расстояние то не маленькое, а посуда очень хрупкая не хотелось еще тратиться на новые сервизу.

Можно доверить груз

Обращались в эту компанию для доставки домашней утвари в Калининград, месяц назад мы наконец-то осуществили задуманное и переехали. Для нас трудность состояла в том, что транспортные компании под различными предлогами отказывались везти груз через две границы, а может просто у компаний не было международной аккредитации. В любом случае, помощь в перевозке нам предложили только в РАТЭК.
Проконсультировавшись с менеджером компании, мы сделали примерный расчёт стоимости доставки нашего контейнера, вбив данные на сайте в калькулятор. Самое интересное, что при оформлении договора на услугу доставки, стоимость практически совпала с той которую мы предположительно для себя рассчитывали. По срокам скажу так, компания их практически выдержала. В 6-15 утра нас разбудил звонок шофёра, который уже въезжал в город и предупредил нас о том, что в течении ближайшего часа наш контейнер будет стоять возле нашего подъезда. И это вместо запланированной доставки вечером. Пришлось в срочном порядке обзванивать сонных диспетчеров компаний в поисках утренних грузчиков, хорошо что удалось быстро собрать разгрузочную команду.
В остальном всё было достойно и грамотно, услугами компании остались довольны. Главное что наш груз доставили в оговорённые договором сроки и в отличном состоянии.

Были небольшие проблемки

Обращался к РАТЭКа при переезде их одного города в другой. Все дорогие и ценные вещи был готов перевезти на своей грузовой машине, но чтобы не мотаться туда обратно лишние разы заказал однократный вывоз. Понравилось, что прям на их сайте можно было рассчитать, во сколько обойдется перевозка, звонить никому не нужно, как и объясняться. По калькулятору цена меня устроила, так что вот только тогда позвонил им и оговорил уже детали. Сразу предупредил, чтобы захватили грузчиков, поскольку хотя там по сути и хлам оставался, сам бы я это все не вынес. Цену назвали (цена оказалась чуть выше калькуляторской, видимо добавили стоимость услуги по погрузке, но там было немного сверху, в принципе адекватная цена на грузчиков), я согласился.
Приехали уже на следующее утро и были небольшие проблемки. Видимо пытались либо стрясти с меня лишка (я о грузчиках), поскольку работали вяло, а оплата то почасовая. Скорее всего хотели "чаевых" стрясти. Ну я ссориться не стал, просто в фирму позвонил, те уже позвонили на мобилку их "бригадиру" и вздрючили его как следует, судя по тому, что они забегали резво. В итоге за заказанные пару часов управились, доплачивать ничего не пришлось. Ну а доставка была нормальной, все привезли к указанному времени в указанное место, там моя семья их встретила и с родственниками сами уже все вытащили и донесли. Так что такой вот интересный опыт общения с этой компанией, в принципе неплохие ребята, но грузчики у них не айс.

Нормально работают

В первый раз столкнулась с этой транспортной компанией, была она в списке предложений по доставке детского магазина, где я собралась покупать детскую коляску. Прикинув по сайтам-перевозчикам, тут получилась самая дешёвая стоимость доставки, в пределах 800 руб. Обещались на сайте доставить из Москвы в Челябинск за 4-5 дней. По факту цена оказалось такой же, заплатила на складе 813 руб. С упаковкой проблем не было, т.к. шла коляска в разобранном состоянии, в заводских коробках. Специально прямо при получении осмотрела каждую коробку на предмет повреждений и т.п., ничего не нашла. Единственный несущественный минус - низкая скорость работы Ратэка. Обещание доставить в 5 дней не сдержали, груз приехал на 10-й день. Может погодные условия повлияли, но лучше об этом как-то в процессе информировать клиента. Впредь буду ориентироваться на возможные задержки, так как стоимость доставки в разы покрывает эти несколько дней ожидания. Ну и процедура выдачи посылок, особенно, если коробка не одна, прилично затягивается. Молодой человек на выдаче минут 10 собирал по частям наш груз. Почему-то коробки находились не в одном месте, а были разбросаны по всему складу.

Только не для ценных и хрупких вещей

Ратэк для меня однопрофильная компания, т.е. годится только для перевозки хорошо упакованных вещей по типу одежды, автомобильных шин и т.д. В первые разы сотрудничества прислали мне через него комод (разобранный, с завода). И хоть он по частям был упакован в картонные коробки, но видимо их при погрузке-разгрузке без зазрения совести кидали, потому как когда мы с мужем открыли их дома, обнаружили один треснутый элемент и несколько сколов на видных местах. Комод улетел на дачу. Короче говоря, теперь посылаю через неё только то, что практически невозможно повредить. Если ещё и габариты посылки порядочные - то только сюда, что-что, а цены тут намного ниже, чем у конкурентов. Доставка получается выгодной, на сайте есть калькулятор, можно самому примерно прикинуть сумму. Перемещение груза отслеживается на сайте, когда груз прибывает, всегда приходят сообщения на телефон и э-меил. С получением посылок проблем особых нет, бывает, конечно, девочки копошатся долго, но это такое. Утерянных посылок не было. Доверяю Ратэку только определённый вид грузов, в целостности доставки которых могу быть уверенна. Никаких сервизов, шкафов и техники - лучше не рисковать.